Última atualização: setembro de 2026

A ORZARI ARARAS INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE SORVETES LTDA., responsável pela marca Mexicatti Sorvetes, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade apresenta, de forma transparente, como os dados pessoais podem ser tratados quando você acessa o site da Mexicatti ou entra em contato conosco por meio dos canais disponibilizados.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Mexicatti observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Identificação do controlador

O controlador dos dados pessoais tratados nas situações descritas nesta Política é:

Razão Social: ORZARI ARARAS INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE SORVETES LTDA.
Nome Fantasia: Mexicatti Sorvetes
CNPJ: 21.560.154/0001-08
Endereço: Avenida Fábio da Silva Prado, nº 1610, Jardim Campos Verdes, Araras – SP, CEP 13604-520.

E-mail: mexicattisorvetes@hotmail.com
WhatsApp: +55 (19) 3544-1420

2. Sobre o site

O site da Mexicatti possui caráter principalmente institucional e informativo.

Por meio dele, disponibilizamos informações sobre:

• a história da Mexicatti;
• nossos produtos;
• nossas lojas e unidades;
• localização e formas de contato;
• informações institucionais sobre a empresa.

O site não realiza atualmente vendas diretamente pela plataforma e não possui área de cadastro de clientes ou sistema próprio de pagamento.

O visitante pode navegar pelo conteúdo do site sem necessariamente fornecer dados pessoais.

3. Quais dados podem ser coletados

Durante a simples navegação pelo site, não solicitamos diretamente informações pessoais como CPF, RG, endereço residencial ou dados bancários.

Quando o visitante decide entrar em contato com a Mexicatti por meio dos links de WhatsApp disponíveis no site, poderão ser tratados os dados que forem voluntariamente fornecidos durante a conversa, incluindo:

• nome;
• número de telefone;
• conteúdo das mensagens;
• informações relacionadas à solicitação;
• outras informações que o próprio usuário decida compartilhar.

A Mexicatti recomenda que o usuário não envie informações pessoais desnecessárias ou dados pessoais sensíveis pelos canais de atendimento.

4. Finalidades do tratamento

As informações fornecidas voluntariamente pelo usuário poderão ser utilizadas para:

• responder dúvidas e solicitações;
• realizar atendimento;
• fornecer informações sobre produtos;
• informar sobre lojas, unidades e localização;
• responder mensagens recebidas pelo WhatsApp;
• dar continuidade a solicitações iniciadas pelo próprio usuário;
• manter registros relacionados ao atendimento;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• prevenir fraudes, abusos ou utilização indevida dos canais de comunicação.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política, salvo quando houver fundamento legal que autorize o tratamento.

5. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, de acordo com a finalidade e a situação concreta.

Entre as possíveis bases legais estão:

Consentimento: quando o tratamento depender da autorização do titular.

Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando o tratamento for necessário para atender uma solicitação ou relação contratual.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando a legislação exigir determinado tratamento.

Exercício regular de direitos: quando o tratamento for necessário para defesa dos direitos da empresa.

Legítimo interesse: quando aplicável, para atender interesses legítimos da empresa, desde que sejam respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular.

A base legal utilizada poderá variar de acordo com a finalidade específica do tratamento.

6. Contato por whatsapp

O site disponibiliza links para que o usuário possa entrar em contato diretamente com a Mexicatti por meio do WhatsApp.

Ao clicar nesses links, o usuário será direcionado para o serviço do WhatsApp, que possui seus próprios termos de uso e política de privacidade.

As informações compartilhadas pelo usuário durante a conversa poderão ser acessadas e utilizadas pela Mexicatti para realizar o atendimento e responder à solicitação apresentada.

A Mexicatti não controla as práticas de tratamento de dados realizadas diretamente pelo WhatsApp e recomenda que o usuário consulte também as políticas de privacidade da plataforma.

7. Compartilhamento de dados

A Mexicatti não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes ou visitantes.

As informações poderão ser compartilhadas quando necessário para:

• funcionamento dos canais de comunicação;
• prestação de serviços necessários às atividades da empresa;
• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• atendimento de determinações de autoridades competentes;
• exercício regular de direitos;
• proteção dos direitos, patrimônio e segurança da Mexicatti, seus clientes e terceiros.

Sempre que possível, o compartilhamento será limitado aos dados necessários para a finalidade correspondente.

8. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou enquanto houver fundamento legal para sua conservação.

O período de retenção poderá variar conforme:

• a finalidade do tratamento;
• a natureza dos dados;
• obrigações legais ou regulatórias;
• necessidade de preservação de registros;
• exercício regular de direitos.

Quando os dados não forem mais necessários e não existir fundamento legal para sua manutenção, poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a outra forma adequada de descarte.

9. Segurança dos dados

A Mexicatti adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema conectado à internet ou serviço de comunicação pode garantir segurança absoluta.

Por isso, recomendamos que o usuário tenha cuidado com as informações que compartilha voluntariamente pela internet e pelos aplicativos de mensagens.

Caso ocorra um incidente de segurança que possa representar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar recursos técnicos necessários ao seu funcionamento, inclusive aqueles relacionados à infraestrutura de hospedagem e ao próprio navegador utilizado pelo visitante.

Atualmente, o site da Mexicatti possui caráter institucional e não utiliza dados pessoais para criação de perfis individuais de usuários ou comercialização de informações para fins publicitários.

Caso sejam futuramente implementadas ferramentas de análise, publicidade, rastreamento ou outras tecnologias que impliquem tratamento adicional de dados pessoais, esta Política poderá ser atualizada para refletir essas alterações.

11. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou botões que direcionem o usuário para plataformas e serviços de terceiros, como WhatsApp, redes sociais ou serviços de localização.

Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade, termos de uso e práticas de tratamento de dados.

A Mexicatti não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança adotadas por terceiros fora de seus próprios ambientes.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas desses serviços antes de fornecer informações pessoais.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui direitos relacionados ao tratamento de suas informações, observadas as condições e limitações previstas na legislação.

Entre esses direitos estão:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• solicitação de eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• informação sobre o compartilhamento dos dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento em determinadas hipóteses previstas na legislação;
• portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
• solicitação de revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

13. Como exercer seus direitos

Para solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais ou exercer os direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato conosco:

E-mail: mexicattisorvetes@hotmail.com
WhatsApp: +55 (19) 3544-1420
Endereço: Avenida Fábio da Silva Prado, nº 1610, Jardim Campos Verdes, Araras – SP, CEP 13604-520.

Para determinadas solicitações, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.

14. Crianças e adolescentes

O site da Mexicatti não é especificamente direcionado a crianças ou adolescentes e não possui sistema de cadastro destinado a esse público.

Caso dados pessoais de crianças ou adolescentes sejam fornecidos por meio de nossos canais de contato, o tratamento será realizado de acordo com a legislação aplicável e considerando o melhor interesse da criança e do adolescente.

15. Dados pessoais sensíveis

A Mexicatti não solicita dados pessoais sensíveis para a simples navegação no site.

Recomendamos que os usuários não enviem voluntariamente informações como dados relacionados à saúde, origem racial ou étnica, religião, opinião política, filiação sindical ou outros dados classificados como sensíveis pela LGPD, salvo quando houver necessidade legítima e orientação específica para isso.

16. Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável pela veracidade das informações que voluntariamente fornecer à Mexicatti.

Também recomendamos que o usuário mantenha seus dispositivos protegidos, utilize conexões seguras e tenha atenção a links e mensagens recebidos por aplicativos de comunicação.

A Mexicatti não solicitará senhas, códigos de autenticação ou outras informações de segurança por meio de mensagens não solicitadas.

17. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas atividades da Mexicatti, nos serviços oferecidos pelo site, nos canais de atendimento ou na legislação aplicável.

A versão atualizada estará sempre disponível nesta página e apresentará a respectiva data de atualização.

18. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e dos dados pessoais.

19. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais:

ORZARI ARARAS INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE SORVETES LTDA.
Mexicatti Sorvetes
CNPJ: 21.560.154/0001-08
E-mail: mexicattisorvetes@hotmail.com
WhatsApp: +55 (19) 3544-1420
Endereço: Avenida Fábio da Silva Prado, nº 1610, Jardim Campos Verdes, Araras – SP, CEP 13604-520.

Última atualização: setembro de 2026.